سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تتعامل كارتي مع المعلومات المتعلقة بك عند استخدامك موقعنا وتطبيقنا، سواء كان لديك حساب أم لا.

باختصار: نجمع ما نحتاجه لتشغيل حسابك وعرض بطاقاتك، ولا نبيع معلوماتك أبدًا، ويمكنك حذف حسابك وكل ما فيه في أي وقت.

عندما تنشئ حسابًا أو تستخدمه، نجمع:

• رقم جوالك، لتسجيل دخولك والتعرّف على حسابك.
• ملفك الشخصي: الاسم الأول واسم العائلة والجنس وتاريخ الميلاد، وإن أضفتهما: البريد الإلكتروني والصورة.
• بطاقاتك: كل ما تضيفه إليها، مثل الأسماء والفئات ومجالات العمل والعناوين ومناطق الخدمة والأوصاف والصور ووسائل التواصل والروابط والمرفقات.
• نشاطك: البطاقات التي تحفظها، والتقييمات والمراجعات التي تكتبها، والآراء التي ترسلها إلينا، وإعدادات الإشعارات.
• محادثاتك مع مساعد البطاقة، والبطاقة التي يساعدك على إنشائها.

وعندما يستخدم أي شخص كارتي، بحساب أو دونه، نجمع أيضًا:

• عمليات البحث التي تجريها، ومنها ما تكتبه في البحث بالذكاء الاصطناعي أو ترسله إلى رقم واتساب الخاص بالبحث، والرقم الذي ترسل منه.
• أعداد مرات عرض البطاقات وفتحها والنقر عليها وحفظها، والقناة التي جاءت منها، مثل الرابط أو رمز QR أو شريحة NFC. ونحتفظ بها مجاميعَ يومية لكل بطاقة، دون ربطها بمن شاهدها.
• معلومات تقنية يسجّلها مزوّدو الاستضافة لدينا تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تطلبها.
• معرّف عشوائي يُحفظ في متصفحك، لنطبّق حدود الاستخدام العادل على عمليات البحث بالذكاء الاصطناعي التي يجريها الزوار.

البطاقات علنية عن قصد. فكل ما في البطاقة الفعّالة، ومنه بيانات التواصل والمرفقات الظاهرة، يمكن لأي شخص رؤيته ومشاركته، وقد تفهرسه محركات البحث. لا تضع في بطاقتك شيئًا لا تريده أن يكون علنيًا.

عندما تكتب تقييمًا، يظهر معه اسمك الأول واسم عائلتك وصورة ملفك الشخصي في بطاقة النشاط التجاري.

أما بقية ملفك الشخصي، ومنها رقم جوالك وجنسك وتاريخ ميلادك، فلا تظهر للمستخدمين الآخرين ما لم تضفها إلى بطاقة بنفسك.

• لإنشاء حسابك وتأمينه، وإرسال رموز تسجيل الدخول إليك.
• لنشر بطاقاتك وعرضها في البحث وعلى الخرائط، وتمكين الناس من التواصل معك وتقييمك.
• لنُطلعك على أداء بطاقاتك.
• لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي التي تختار استخدامها.
• لنرسل إليك الإشعارات، والملخصات وأخبار المنتج إن فعّلتها.
• لمنع الاحتيال والرسائل المزعجة والبرامج الآلية وإساءة الاستخدام، ولتطبيق شروطنا.
• لنفهم كيف تُستخدم كارتي، ونصلح المشكلات ونحسّنها.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

نستخدم معلوماتك لأنك طلبت منا تقديم كارتي لك، أو لأنك وافقت على ذلك، أو لأن لنا مصلحة مشروعة في إبقاء كارتي آمنة وتعمل جيدًا. ولا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها لإعلانات جهات خارجية.

عندما تستخدم مساعد البطاقة أو البحث بالذكاء الاصطناعي، نرسل ما تكتبه، ومع المساعد البطاقة التي تعمل عليها، إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، OpenAI، لإنتاج الإجابة. ونرسل أيضًا قائمة الفئات ومجالات العمل في كارتي ليختار منها عوامل التصفية.

بموجب شروط OpenAI للأعمال، لا تستخدم هذه المعلومات لتدريب نماذجها، وقد تحتفظ بها لمدة محدودة لكشف إساءة الاستخدام.

نحتفظ بنسخة قصيرة الأمد من إجابات البحث بالذكاء الاصطناعي، لنحو 10 دقائق، ليكون البحث نفسه أسرع وأقل تكلفة. ونحتفظ بمحادثتك الحالية مع مساعد البطاقة حتى تبدأ محادثة جديدة أو تحذف حسابك. ونسجّل أيضًا مقدار استخدام كل شخص لميزات الذكاء الاصطناعي، لتطبيق الحدود وضبط التكاليف.

لا نشارك المعلومات إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل كارتي، ولا نشارك إلا ما يحتاجونه لأداء عملهم:

• Convex، التي تستضيف قاعدة بياناتنا وملفاتنا وخوادمنا الخلفية.
• Vercel، التي تستضيف موقعنا.
• OpenAI، التي تشغّل ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا.
• واتساب، المملوك لشركة Meta، الذي ينقل رموز تسجيل الدخول والرسائل إلى رقم البحث لدينا.
• خرائط Google، أو خدمات مبنية على OpenStreetMap مثل Photon وNominatim، بحسب ما تستخدمه كارتي. ويذهب ما تكتبه في حقول العنوان ومناطق الخدمة، والأماكن التي تعرضها على الخرائط، إلى ذلك المزوّد.
• Cloudflare Turnstile، الذي يتحقق من أن الزوار الذين يستخدمون البحث بالذكاء الاصطناعي ليسوا برامج آلية.

وقد نشارك المعلومات أيضًا إذا أوجب القانون ذلك، أو لحماية حقوق كارتي أو مستخدميها أو غيرهم أو ممتلكاتهم أو سلامتهم، أو مع جهة تتولى إدارة كارتي، وعليها عندئذ الالتزام بهذه السياسة.

يخزّن مزوّدو الخدمات لدينا المعلومات ويعالجونها على خوادم خارج سوريا، أساسًا في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وباستخدامك كارتي فأنت تدرك أن معلوماتك تُنقل إلى هناك. ونختار مزوّدين يحمونها بمعايير أمان معتمدة في القطاع.

• الحساب والملف الشخصي والبطاقات والملفات والتقييمات والبطاقات المحفوظة والآراء: حتى تحذفها أو تحذف حسابك.
• محادثة مساعد البطاقة: حتى تبدأ محادثة جديدة أو تحذف حسابك.
• رموز تسجيل الدخول: حتى تُستخدم أو تنتهي صلاحيتها.
• إجابات البحث بالذكاء الاصطناعي: نحو 10 دقائق.
• إحصاءات البطاقات اليومية: ما دامت البطاقة موجودة.
• السجلات التقنية والنسخ الاحتياطية: للمدد المحدودة التي يحتفظ بها مزوّدونا، ثم تُحذف.

وقد نحتفظ ببعض المعلومات مدة أطول إذا أوجب القانون ذلك، أو لحل نزاع أو التحقيق في إساءة استخدام.

• اطّلع على ملفك الشخصي وبطاقاتك وعدّلها في أي وقت من التطبيق.
• أخفِ أي بطاقة أو مرفق أو احذفه، واحذف أي تقييم كتبته.
• فعّل أخبار المنتج والملخصات أو أوقفها من إعدادات حسابك.
• احذف حسابك من إعدادات حسابك. ويحذف ذلك نهائيًا ملفك الشخصي وبطاقاتك وملفاتك وتقييماتك والبطاقات المحفوظة وآراءك ومحادثاتك مع المساعد.

ويمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة من معلوماتك، أو تصحيحها أو حذفها، بمراسلتنا على legal@kartii.app من البريد الإلكتروني المسجّل في ملفك الشخصي، أو بإخبارنا برقم الجوال المرتبط بحسابك. وقد نطلب منك تأكيد هويتك، ونرد خلال 30 يومًا.

نحمي معلوماتك باتصالات مشفّرة، ورموز تسجيل دخول تنتهي صلاحيتها ومحدودة العدد، وضوابط وصول، وتحققات لا تسمح لك إلا بتعديل محتواك.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا علمنا بخرق يمس معلوماتك، فسنخبرك متى أوجب القانون ذلك أو متى احتجت إلى اتخاذ إجراء.

الحسابات مخصصة لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر. وإذا اعتقدت أن طفلًا أنشأ حسابًا، أو أن بطاقة تحتوي على معلومات طفل، فتواصل معنا وسنزيلها.

سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير طريقة تعاملنا مع المعلومات. ويبيّن التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر تحديث لها. وإذا كان التغيير مهمًا، فسنُعلمك به داخل كارتي أو برسالة قبل سريانه.

إذا اختلفت النسختان العربية والإنجليزية من هذه السياسة، تُعتمد النسخة العربية.

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على legal@kartii.app.